Trong chiến lược kinh doanh, thay vì đưa ra những còn số tròn trĩnh cho mức giá bán các sản phẩm thì theo kinh nghiệm mua bán của các đơn vị bán hàng, họ sẽ luôn niêm yết sản phẩm với mức giá thấp hơn một đơn vị. Số tiền mà khách hàng phải bỏ ra không rẻ hơn là bao nhiêu nhưng điều đó tạo ra một tâm lý “đánh lừa” cảm giác người mua.
Đặt cược vào số 9
Mới đây Apple tung ra thị trường sản phẩm IPhone X mới, đây là sản phẩm không chỉ gây ấn tượng về thiết kế, mà còn bởi mức giá khủng cho tới hiện nay 999 USD. Mặc dù đây là chiếc iPhone đắt nhất cho tới nay nhưng mức giá được quyết định cho Apple về sản phẩm là 999 USD thay vì làm tròn lên 1.000 USD. Đây cũng là một tuyệt chiêu để thu hút khách hàng, đánh lừa cảm giác.
Đây không phải là lần đầu tiên Apple sử dụng chiến lược giá cả trên. Khi người khổng lồ công nghệ này lần đầu tiên ra mắt iTunes vào năm 2003, thì CEO Steve Jobs đã định giá mỗi bài hát có sẵn thông qua dịch vụ chỉ với 0,99 USD. Kết quả bất ngờ, mọi người bắt đầu trả tiền cho âm nhạc hơn là tải nó một cách bất hợp pháp.
Theo tờ The Times, Jobs đã xây dựng một nền kinh doanh nhạc số. Bây giờ có vẻ như Apple cũng đang đặt cược vào những con số 99 một lần nữa.
Trên tờ The New York Times, một nghiên cứu của giáo sư Robert M. Schindler tại Trường Kinh doanh Rutgers, cho thấy, khi giá của sản phẩm được kết thúc bằng con số 9 sẽ tạo cho người mua cảm giác được hoàn tiền. Bởi trong tâm trí của người tiêu dùng thì con số 99 có nghĩa là mức giá thấp.
Các nghiên cứu khác cũng cho thấy, việc định giá bằng số lẻ trong đó có giảm xuống 1 đơn vị khiến người mua luôn nghĩ rằng giá rẻ hơn. Trong một bài báo của trung tâm phát triển nông thôn thuộc Đại học Mississippi, Gregory Passewitz cho rằng, điều này mang lại ấn tượng cho khách hàng rằng giá không phải 0,2 hay 0,5 mà ít hơn.
Được biết chiêu thức đưa ra mức giá 99 được sử dụng lần dầu bởi R.H. Macy, người sáng lập ra cửa hàng bách hóa .H. Macy. Ông đã quảng cáo lụa đen với giá 99 xu trong một tờ báo vào năm 1880.
Niêm yết giá sản phẩm kết thúc bằng con số 9 là một chiến thuật bán hàng hiệu quả. Theo ông Lee E. Hibbett, một chuyên gia kinh tế, người tiêu dùng thường quan tâm tới giá nhưng họ ít khi để ý tới số cuối 99 này. Các đơn vị bán hàng thường chọn thấp hơn 1 đồng trong đó có nguyên nhân khi làm tròn có thể chạm tới ngưỡng phải đóng thuế.
Chiến thuật định giá này đã có từ hàng thế kỷ qua. Các nhà khoa học chưa xác định được ai là người nghĩ ra con số này nhưng các chuyên gia đều khẳng định, con số này giúp họ bán được nhiều hàng hơn.
Ông phân tích, đơn cử 0,99, chúng ta đọc từ trái sang phải, chữ số đầu tiên sẽ gây ấn tượng nhiều nhất. Đó chính là lý do vì sao người mua sẽ chọn mua những sản phẩm có giá 4.99 USD nhiều hơn các sản phẩm có giá 5USD mặc dù hai thiết kế giống hệt nhau. Bắt con số 4 có vẻ vẫn luôn lấy được lòng người mua hơn là 5, mặc dù chỉ hơn nhau có 1 đơn vị rất nhỏ.
Nghiên cứu khác trên tạp chí Harvard Business Review, số cuối 99 cũng có ý nghĩa rất quan trọng. Người tiêu dùng sẽ tin rằng họ sẽ mua được mức giá tối thiểu, tiết kiệm được tiền khi giá kết thúc là 99.
Chuyên gia về tiếp thị tại Đại học Northwestern, ông Eric Anderson, cho biết, các công ty bán lẻ đưa ra mức giá cuối 99 ở các sản phẩm giảm giá. Đây là con số ưu chuộng tại các siêu thị cửa hàng bách hoá và nhiều sản phẩm tiêu dùng, đặc biệt là may mặc.
Không chỉ dừng lại ở việc giảm giá, khi tăng giá họ cũng thường chọn con số 9. Theo Anderson, họ đã tăng giá chiếc váy từ 34 USD lên tới 39 USD mà người mua vẫn chấp nhận được.